Özellikle Amerika’da yüz binlerce kişinin aynı anda kullandığı iş süreci yönetim (BPM) yazılımı Appian şimdi Türkiye’de. Procera güvencesiyle kurumlara sunulan çözüm, kısa süre içerisinde pazarda büyük ilgi gördü.

Teknolojinin gelişmesiyle kurumlar da iş yapış şekillerini değiştirmeye başladı. Daha verimli olmak ve hem çalışanlardan hem de elde bulunan altyapıdan en doğru biçimde yararlanmak her kurumun hedefi. Bunun için her geçen gün kurumların karmaşık iş süreçlerini  yönetmek için çeşitli çözümler ortaya çıkıyor. Son dönemde pazara sunulan bu çözümlerden belki de en ilgi çekeni Procera’nın Türkiye’ye getirdiği Appian ürünü. İş süreci yönetiminin yanında içerik yönetimi ve analitik becerileriyle firmaları daha efektif hale getirmeyi hedefleyen Appian, yüzde yüz  tabanlı bir yazılım.

Yazılımın özelliklerinin başında kolay kullanılabilir olması geliyor. Şu an pazardaki kullanımı ve yönetimi en basit süreç geliştirme yazılımı olan Appian, sonuçları doğrudan karar vericilerin önüne getiren ve bunu çok hızlı şekilde gerçekleştiren bir yapıya sahip. Yazılımın bir diğer özelliği ise esnekliği. Değişen iş koşullarına hızlı bir şekilde ayak uydurmak isteyen firmalar bu yazılım sayesinde iş süreçlerini işlerken değiştirebiliyor, ayarlamaları anında hayata geçirebiliyor. İşin yürüyüşü için kritik öneme sahip dokümanlar yine bu yazılım sayesinde versiyon detayları ile birlikte kolaylıkla yönetilebilmekte. Yazılımın bir diğer özelliği analitik raporlama yapabilmesidir. Gerçek zamanlı analiz yapma yeteneğine sahip olan Appian,  birçok kurumun tercihi olmaktadır.

Bu kurumlardan en büyüğü Amerikan ordusu olarak gösterilebilir. Kurumun iki milyondan fazla kullanıcı tarafından erişilen ve halen dünyanın en büyük intraneti olma özelliğini taşıyan Amerikan Knowledge Online (AKO) portalı, sistemin ölçeklenebilir,  ve güvenilir altyapısı sayesinde aynı anda 50 bin kullanıcıya hizmet verebilmektedir. Bunun yanısıra Appian’ın benzersiz entegrasyon özellikleri, AKO sisteminin üçyüzden fazla farklı uygulama ile bağlantılı çalışabilmesine olanak sağlamaktadır. Amerikan Savunma Bakanlığı’nın “ordunun başarılı teknolojik dönüşüm” sürecinde baş aktör olarak tanımladığı Appian bugün ordunun tek bilgi kaynağı olarak çok kritik bir görev yürütmektedir.

Türkiye’ye Procera güvencesiyle gelen Appian, firmanın deneyimli çalışanları tarafından orta ve büyük ölçekli firmalara kuruluyor. Tamamen iş süreci yönetimi konusunda uzmanlaşan ve firmalara 7 gün 24 saat  veren Procera, pazardaki rakiplerine göre büyük avantajlar sunuyor. Appian yazılımını Türkiye’ye getiren Procera’nın Genel Müdürü Murat Altan konu hakkında şunları belirtti, “Appian gibi dünyaca bilinen bir ürünü Türkiye pazarında kurumlara sunmaktan mutluyuz. Kurumlar gün geçtikçe işlerin süreçler içinde yürüdüğünü daha fazla anlıyor. Süreçlerin iyileştirilmesi de verimi doğrudan arttırmaktadır. Procera olarak Appian ile beraber kurumlara yardımcı olmayı ve verimliliklerini arttırmalarını hedefliyoruz.” 

İş Süreci Yönetimi Nedir?

İş süreci yönetimi (Business Process Management – BPM), bir firmanın ortaya koyduğu ürün ya da hizmeti yaratırken yaptığı her türlü çalışmanın yönetimine verilen isimdir. Günümüz iş dünyasında süreçlerin yönetim kalitesi, doğrudan kurumun yönetim kalitesini belirlemektedir.  Aberdeen Grubunun Ekim 2009’da gerçekleştirdiği “BPM Accelerated” (Hızlandırılmış Süreç Yönetimi) araştırması, doğru altyapı ile yeniden düzenlenen iş süreçlerinin kurumlara zamandan yılda %16, işletme giderlerinden %18 kazanç sağlarken, verimliği ise %17 artırabildiğini göstermektedir.
İş süreci, yöneticiler tarafından iyi algılanmalı, zayıf noktaları anlaşılmalı ve geliştirilmelidir. Buna yardımcı olan çözümler firmalar için büyük önem taşımaktadır. Tüm dünyada iş süreci yönetimi yazılımları ciddi bir pazara sahip. Temmuz ayında dünyaca ünlü Gartner araştırma şirketinin açıkladığı rakamlara göre pazar 2008 yılında 1,615 milyar dolar boyuta ulaşmıştır. Aynı araştırmaya göre pazarda 2013 yılına kadar yılda ortalama yüzde 10’luk bir büyümenin gözlenmesi beklenmektedir.